شروط وأحكام المتجر الإلكتروني Brazka

المقدمة

مرحبًا بكم في متجر Brazka الإلكتروني. باستخدام موقعنا الإلكتروني “brazka.com” أو تقديم طلب عبر صفحتنا على الفيسبوك أو إنستغرام أو عبر واتساب، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. التعاريف

الموقع: يشير إلى موقع “brazka.com”.
العميل: يشير إلى الشخص الذي يطلب منتجات من المتجر.
المنتجات: تشمل القمصان (التريكو) وأنواع أخرى من الملابس للرجال والنساء والأولاد والبنات.
الخدمات: تشمل البيع والتوصيل.
شركة الشحن: تشير إلى الشركة التي تقوم بتوصيل الطلبات إلى العملاء.

2. تقديم الطلبات

يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني، صفحة الفيسبوك، إنستغرام، أو واتساب.
يجب تقديم تفاصيل دقيقة وكاملة عند تقديم الطلب لضمان التوصيل الصحيح.

3. الدفع

يتم الدفع عند الاستلام، حيث يقوم العميل بدفع ثمن المنتج + تكلفة الشحن عند استلامه للطلب.
الدفع يتم للعميل الخاص بشركة الشحن عند استلام الطلب.

4. التوصيل

يتم توصيل الطلبات عبر إحدى شركات الشحن المعتمدة.
زمن التوصيل يعتمد على مكان الإقامة وظروف الشحن.

5. الاستلام والمراجعة

يجب على العميل مراجعة الطلب عند استلامه من شركة الشحن.
إذا كان الطلب مطابقًا لما طلبه العميل وفي حالة جيدة، يجب عليه استلام الطلب ودفع المبلغ المطلوب.

6. الإرجاع والاستبدال

لا نقبل أي طلب لإرجاع أو استبدال المنتج بعد استلام العميل ودفع المبلغ لشركة الشحن، إلا إذا كان هناك خطأ في الطلب من جانبنا.
إذا كان الطلب به تلف أو ليس نفس الطلب الذي طلبه العميل، يجب على العميل الاتصال بالمتجر مباشرة عبر البريد الإلكتروني: hello@brazka.com أو عبر الهاتف: 0553405117.
يجب عدم استخدام المنتج أو إفساد تغليفه.
سيتم إرجاع المنتج لعميل التوصيل دون دفع أي مبلغ، وتكون تكلفة الإرجاع على عاتق المتجر بعد التأكد من الخطأ أو التلف.

7. المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات.
نحن ملتزمون بتقديم منتجات ذات جودة عالية ونسعى لتحقيق رضا العملاء.

8. الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية عملائنا. يتم استخدام البيانات الشخصية فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وتحسين خدماتنا.

9. التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التعديلات سارية عند نشرها على الموقع.

10. الاتصال

لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: hello@brazka.com أو عبر الهاتف: 0553405117.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات سيتم التعامل معها في المحاكم المختصة في الجزائر.

نشكركم على اختياركم لمتجر Brazka. نحن هنا لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لكم.